Mama sudah check out order dari TikTok Shop tapi ingin membatalkan pesanan? Bisa banget, Ma. Di sini aku mau share 3 Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop. Boleh banget untuk dicatat nih, cara-caranya.
3 Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
1. Membatalkan Pesanan Cash on Delivery (COD) yang Belum Dikirim
Metode Cash on Delivery (COD) adalah sistem pembayaran di tempat yang ditujukan untuk pembeli yang tidak memiliki saldo dompet digital atau kartu debit/kredit. Jika Mama telah menggunakan COD saat bertransaksi di TikTok dan ingin membatalkan pesanan, berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok di perangkat Mama.
- Akses fitur TikTok Shop melalui menu Belanja di bagian bawah.
- Klik menu Pesanan yang terletak di pojok kiri atas.
- Temukan pesanan yang ingin dibatalkan.
- Pilih opsi Hubungi Penjual yang terletak di bagian bawah.
- Untuk menghubungi penjual, klik Kirim Pesan.
- Tuliskan pesan yang jelas kepada penjual untuk meminta pembatalan pesanan dan sertakan alasannya. Tunggu hingga penjual menyetujui permintaan Mama.
- Setelah penjual menyetujui pembatalan, status pesanan di menu Lacak Paket akan menunjukkan bahwa pesanan Mama dibatalkan dan pengiriman dibatalkan juga.
2. Membatalkan Pesanan yang Belum Dibayar
Pesanan yang belum dibayar merujuk pada situasi di TikTok Shop di mana Mama telah memproses pembelian tetapi belum melakukan pembayaran dengan metode tertentu. Berikut cara membatalkan pesanan TikTok Shop untuk pesanan yang belum dibayar:
- Buka aplikasi TikTok di perangkat Mama.
- Buka menu Shop dengan ikon tas belanja di bagian bawah layar.
- Di dalam menu Shop, Mama akan melihat daftar barang yang dipesan. Pilih salah satu yang ingin Mama batalkan.
- Klik opsi Batalkan pada pesanan Mama atau batalkan di menu Awaiting Payment.
- Pilih alasan pembatalan.
- Klik tombol Submit.
- Selanjutnya, hubungi penjual dan minta pembatalan pengiriman.
- Jika penjual setuju, pesanan akan otomatis dibatalkan. Namun, jika penjual memutuskan untuk tetap memproses pesanan Mama, permohonan pembatalan akan gagal.
3. Membatalkan Pesanan yang Sudah Dibayar
Pesanan yang sudah dibayar menunjukkan bahwa pembayaran telah selesai dan penjual siap mengirimkan barang. Jika Mama ingin membatalkan pesanan yang sudah dibayar, berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok.
- Klik ikon tiga garis di bagian kanan bawah.
- Pilih menu Profil.
- Klik ikon tiga garis di sisi kanan atas layar.
- Pilih Pengaturan dan Privasi.
- Pilih Pesanan.
- Klik produk di tab Semua.
- Pilih pesanan yang sudah dibayar.
- Klik menu Batalkan Pesanan di bagian kanan bawah.
- Isi alasan pembatalan dan klik Kirim.
- Tunggu persetujuan penjual atas pembatalan.
- Pesanan akan dibatalkan setelah persetujuan penjual.
Langkah-langkah di atas berlaku jika penjual belum mengirimkan barang kepada kurir untuk pengiriman ke alamat pembeli. Pesanan yang statusnya sudah "dikirim" tidak dapat dibatalkan lagi.
Nah, itu tadi Ma, 3 Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop. Kalau ada yang masih bingung, bisa ditanyakan di kolom komentar, ya. Semoga membantu.
Baca juga:
Mama sudah check out order dari TikTok Shop tapi ingin membatalkan pesanan? Bisa banget, Ma. Di sini aku mau share 3 Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop. Boleh banget untuk dicatat nih, cara-caranya.
3 Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
1. Membatalkan Pesanan Cash on Delivery (COD) yang Belum Dikirim
Metode Cash on Delivery (COD) adalah sistem pembayaran di tempat yang ditujukan untuk pembeli yang tidak memiliki saldo dompet digital atau kartu debit/kredit. Jika Mama telah menggunakan COD saat bertransaksi di TikTok dan ingin membatalkan pesanan, berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok di perangkat Mama.
- Akses fitur TikTok Shop melalui menu Belanja di bagian bawah.
- Klik menu Pesanan yang terletak di pojok kiri atas.
- Temukan pesanan yang ingin dibatalkan.
- Pilih opsi Hubungi Penjual yang terletak di bagian bawah.
- Untuk menghubungi penjual, klik Kirim Pesan.
- Tuliskan pesan yang jelas kepada penjual untuk meminta pembatalan pesanan dan sertakan alasannya. Tunggu hingga penjual menyetujui permintaan Mama.
- Setelah penjual menyetujui pembatalan, status pesanan di menu Lacak Paket akan menunjukkan bahwa pesanan Mama dibatalkan dan pengiriman dibatalkan juga.
2. Membatalkan Pesanan yang Belum Dibayar
Pesanan yang belum dibayar merujuk pada situasi di TikTok Shop di mana Mama telah memproses pembelian tetapi belum melakukan pembayaran dengan metode tertentu. Berikut cara membatalkan pesanan TikTok Shop untuk pesanan yang belum dibayar:
- Buka aplikasi TikTok di perangkat Mama.
- Buka menu Shop dengan ikon tas belanja di bagian bawah layar.
- Di dalam menu Shop, Mama akan melihat daftar barang yang dipesan. Pilih salah satu yang ingin Mama batalkan.
- Klik opsi Batalkan pada pesanan Mama atau batalkan di menu Awaiting Payment.
- Pilih alasan pembatalan.
- Klik tombol Submit.
- Selanjutnya, hubungi penjual dan minta pembatalan pengiriman.
- Jika penjual setuju, pesanan akan otomatis dibatalkan. Namun, jika penjual memutuskan untuk tetap memproses pesanan Mama, permohonan pembatalan akan gagal.
3. Membatalkan Pesanan yang Sudah Dibayar
Pesanan yang sudah dibayar menunjukkan bahwa pembayaran telah selesai dan penjual siap mengirimkan barang. Jika Mama ingin membatalkan pesanan yang sudah dibayar, berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok.
- Klik ikon tiga garis di bagian kanan bawah.
- Pilih menu Profil.
- Klik ikon tiga garis di sisi kanan atas layar.
- Pilih Pengaturan dan Privasi.
- Pilih Pesanan.
- Klik produk di tab Semua.
- Pilih pesanan yang sudah dibayar.
- Klik menu Batalkan Pesanan di bagian kanan bawah.
- Isi alasan pembatalan dan klik Kirim.
- Tunggu persetujuan penjual atas pembatalan.
- Pesanan akan dibatalkan setelah persetujuan penjual.
Langkah-langkah di atas berlaku jika penjual belum mengirimkan barang kepada kurir untuk pengiriman ke alamat pembeli. Pesanan yang statusnya sudah "dikirim" tidak dapat dibatalkan lagi.
Nah, itu tadi Ma, 3 Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop. Kalau ada yang masih bingung, bisa ditanyakan di kolom komentar, ya. Semoga membantu.
Baca juga:
oalah gitu caranya, aku belom pernah beli di TikTok Shop sih, bagus ngga sih