Apa Itu Loan Officer?

Bagi Mama yang sudah bekerja mungkin sering mendengar sebutan satu ini. Pada kesempatan kali ini aku mau sharing penjelasan mengenai apa itu loan officer lengkap dengan tugasnya. 

Apa itu loan officer. 

Loan officer atau sering juga disebut dengan lending officer adalah bagian dari account officer yang penting dalam bisnis perbankan. Lending officer memiliki tugas khusus untuk menyalurkan dan mengawasi dana dari funding officer.

Biasanya funding officer senndiri bertugas untuk menghimpun dana masuk melalui produk kredit, menangani nasabah, dan beberapa tugas mendasar lainnya. 

Berikut adalah tugas dari loan officer atau lending officer yang sudah ku rangkum: 
1. Mengenalkan produk

Hal pertama sebagai loan officer adalah bertugas memberikan pengenalan produk perkreditan, baik dari perbankan ataupun perusahaan tempat lending officer bekerja, kepada nasabah, klien, atau konsumen.

Pengenalan produk sendiri bisa dilakukan dimana saja. Baik di kantor saat klien berkunjung, di pameran atau tempat lain yang ramai pengunjung, atau mengunjungi nasabah secara langsung di perusahaannya.

2. Follow up

Baik untuk nasabah lama maupun calon konsumen baru, lending officer harus menjaga hubungan baik satu sama lain. Mungkin bisa dilakukan melalui telepon, media sosial, SMS, atau alat komunikasi lainnya, meski hanya mempertanyakan kabarnya saja.

3. Memberi penjelasan apabila nasabah kurang mengerti

Terakhir, apabila nasabah kurang mengerti tentang produk kredit yang ditawarkan, lending officer memiliki tugas untuk menyampaikan penjelasan seterang mungkin agar tidak terjadi kesalahpahaman di kemudian hari. 

Itulah pengertian singkat dari materi apa itu loan officer sekaligus tugas-tugas yang dilakukannya, semoga bermanfaat!