Instagram menjadi salah satu platform media sosial yang sangat diminati saat ini. Dengan lebih dari miliaran pengguna aktif, Instagram menjadi tempat berbagi momen dan cerita sehari-hari.
Namun, kepopulerannya juga menjadikannya sasaran empuk para hacker. Banyak yang tiba-tiba kehilangan akses ke akun mereka karena diretas.
Dengan berbagai metode seperti phishing, aplikasi pihak ketiga yang tidak aman, hingga peretasan kata sandi, banyak pengguna yang tiba-tiba kehilangan akses ke akun mereka. Hal ini bisa sangat mengganggu, terutama jika akun tersebut digunakan untuk keperluan bisnis atau menyimpan kenangan pribadi.
Yuk, simak langkah-langkah yang telah Popmama.com rangkum berikut ini agar akun kamu kembali aman.
Kumpulan Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Kena Hack
1. Gunakan fitur Pusat Bantuan Instagram (Instagram Help Center)
Dok. Help Instagram
Manfaatkan fitur Instagram Help Center untuk memulihkan akun yang diretas. Berikut ini langkah-langkahnya:
Kunjungi situs help.instagram.com dan pilih menu "Privacy & Safety" sebagai langkah pertama setelah mengetahui akunmu dibajak oleh pihak yang tidak sah.
Selanjutnya, ikuti proses pelaporan dengan memilih opsi "Report Something", lalu pilih "Hacked Account", dan terakhir klik "I Think my account has been hacked".
Saat melaporkan, cari opsi "Report it to us" untuk mengirimkan laporan lebih detail kepada tim Instagram.
Di tahap ini kamu akan diminta mengisi beberapa informasi terkait akun, seperti email, nomor telepon, nama pengguna, dan tanggal lahir.
Pastikan data yang diberikan akurat agar tim Instagram dapat menangani masalahmu dengan cepat. Langkah ini penting agar proses pemulihan akun berjalan lancar.
2. Pilih opsi "Impersonation Account" sebagai pilihan untuk melaporkan masalah
Dok. Help Instagram
Langkah-langkahnya hampir serupa dengan tahap pertama, namun kali ini kamu perlu memilih menu "Impersonation Account" setelah mengunjungi situs help.instagram.com. Pastikan kamu mengisi formulir dengan alamat email yang valid dan sesuai dengan yang kamu gunakan saat mendaftar di Instagram.
Jika akun telah diubah nama atau foto profilnya oleh hacker, penting untuk menyertakan informasi terbaru mengenai nama atau foto yang saat ini digunakan oleh pelaku.
Ini akan memudahkan tim Instagram dalam menemukan dan mengidentifikasi akun yang telah dibajak. Dengan memberikan informasi yang tepat, proses penanganan laporan akan lebih efektif dan meningkatkan peluang pemulihan akun kamu.
3. Melakukan komunikasi dengan Instagram melalui email
Pixabay/Diedry
Setelah kamu melaporkan akun yang telah dibajak, tim Instagram akan mengirimkan balasan melalui email yang kamu gunakan untuk pelaporan.
Dalam beberapa kasus, tim Instagram mungkin meminta kamu untuk menyediakan foto diri sambil memegang selembar kertas yang telah diberi kode verifikasi khusus oleh mereka.
Proses ini dibuat untuk memastikan bahwa kamu adalah pemilik sah dari akun yang dilaporkan. Dengan mengikuti petunjuk dengan seksama, kemudian ambil foto sesuai instruksi yang diberikan, lalu segera kirimkan foto ke alamat email yang telah ditentukan oleh tim Instagram.
Selanjutnya, kamu dapat melakukan verifikasi lebih lanjut untuk memastikan keabsahan pemilik akun dan membantu memulihkan kendali atas akun yang telah mengalami gangguan.
Editors' Pick
4. Ubah kata sandi Instagram
Pixabay/Mohamed_Hasan
Setelah berhasil melewati proses verifikasi yang kamu lakukan, tim Instagram akan mengirimkan tautan yang memungkinkan kamu untuk mengubah kata sandi akun kamu. Berikut di bawah ini cara mengubah kata sandi di Instagram:
Buka aplikasi Instagram: Pastikan kamu sudah masuk ke akun Instagram kamu.
Masuk ke profil: Ketuk ikon profil di sudut kanan bawah layar.
Buka menu pengaturan: Ketuk tiga garis horizontal (ikon menu) di sudut kanan atas, lalu pilih "Pengaturan" di bagian bawah.
Pilih keamanan: Di menu pengaturan, pilih opsi "Keamanan."
Masukkan kata sandi baru: Setelah itu, masukkan kata sandi baru kamu. Pastikan kata sandi baru tersebut kuat dan berbeda dari yang sebelumnya.
Simpan perubahan: Ketuk "Simpan" atau "Selesai" untuk menyimpan perubahan.
Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, kata sandi Instagram kamu sudah berhasil diganti. Pastikan untuk mengingat kata sandi baru dan tidak membagikannya kepada orang lain.
5. Cek aktivasi login
Pixabay/Solenfeyissa
Setelah berhasil mengamankan kembali akun Instagrammu, sebaiknya lakukan pemeriksaan terhadap aktivitas login di pengaturan keamanan akun.
Periksa apakah ada perangkat tidak dikenal yang masih terhubung ke akun kamu. Jika ditemukan, segera logout dari perangkat tersebut. Berikut langkahnya:
Masuk ke akun instagrammu.
Ketuk ikon profil di sudut kanan bawah.
Ketuk ikon tiga garis di sudut kanan atas, lalu pilih "Pengaturan."
Pilih opsi "Keamanan."
Temukan opsi "Aktivitas Login" atau "Perangkat yang Dikenali."
Cek perangkat yang terhubung dan identifikasi perangkat yang tidak dikenal.
Jika ada, logout untuk mencegah akses lebih lanjut.
Dengan cara ini, kamu bisa melindungi akun Instagram dari akses yang tidak sah.
6. Aktifkan autentikasi dua faktor
Dok. Account Center Instagram
Untuk meningkatkan keamanan akun kamu, aktifkan fitur autentikasi dua faktor. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor di Instagram:
Pastikan kamu membuka aplikasi Instagram di perangkatmu.
Ketuk ikon profil yang terletak di sudut kanan bawah layar untuk mengakses halaman profilmu.
Ketuk ikon tiga garis horizontal (menu) di sudut kanan atas untuk membuka menu pengaturan. Dari menu yang muncul, gulir ke bawah dan pilih opsi "Pengaturan."
Di dalam menu pengaturan, cari dan pilih opsi "Keamanan."
Dalam menu keamanan, cari opsi yang bertuliskan "Autentikasi Dua Faktor." Ketuk opsi tersebut untuk memulai proses pengaktifannya.
Setelah itu, kamu akan diberikan pilihan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor melalui "Pesan Teks" (SMS) atau "Aplikasi Authenticator."
Masukkan nomor telepon yang ingin digunakan dan pastikan nomor tersebut valid.
Setelah menerima kode verifikasi, masukkan kode tersebut ke dalam aplikasi Instagram untuk menyelesaikan pengaturan autentikasi dua faktor.
Setelah berhasil mengaktifkan autentikasi dua faktor, pastikan untuk menyimpan pengaturan.
Sekarang autentikasi dua faktor sudah aktif. Setiap kali kamu atau orang lain mencoba masuk ke akun Instagrammu, kode verifikasi akan dikirimkan ke nomor telepon yang terdaftar.
7. Hapus aplikasi pihak ketiga
Pixabay/Stocksnap
Jika kamu menggunakan aplikasi pihak ketiga yang terhubung ke akun Instagram, pertimbangkan untuk menghapus aksesnya. Simak caranya:
Masuk ke akun Instagram kamu.
Ketuk ikon profil di sudut kanan bawah.
Ketuk ikon tiga garis di sudut kanan atas, lalu pilih "Pengaturan."
Temukan dan pilih opsi "Keamanan."
Cari opsi "Aplikasi Pihak Ketiga" atau "Aplikasi dan Situs Web."
Tinjau daftar aplikasi, pilih aplikasi yang tidak diperlukan, dan ketuk untuk menghapus akses.
Akses aplikasi yang tidak diperlukan telah berhasil dihapus.
Dengan langkah-langkah ini, kamu dapat meningkatkan keamanan akun Instagrammu.
8. Laporkan akun palsu
Freepik
Jika akunmu telah dibajak dan pelaku membuat akun palsu dengan namamu, sangat penting untuk segera melaporkan akun tersebut.
Dengan melaporkan, kamu membantu Instagram mengambil tindakan untuk menutup akun palsu dan melindungi reputasimu. Berikut adalah cara singkat untuk melaporkan akun palsu:
Cari akun palsu yang menggunakan namamu di Instagram.
Ketuk nama akun untuk membuka profilnya.
Ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas (opsi) dan pilih "Laporkan".
Pilih opsi "Ini adalah akun palsu" atau yang sesuai, lalu ikuti petunjuk yang diberikan.
Instagram akan meninjau laporanmu dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Dengan melaporkan akun palsu, kamu membantu menjaga keamanan di platform Instagrammu, sekaligus melindungimu dari penyalahgunaan.
9. Jaga keamanan akun secara berkala
Freepik/Benzoix
Setelah memulihkan akun Instagram, penting untuk menjaga keamanan akun secara berkala guna mencegah peretasan di kemudian hari.
Pastikan untuk memperbarui informasi akun, seperti alamat email dan nomor telepon, agar selalu up-to-date, sehingga jika ada masalah, pemulihan dapat dilakukan dengan mudah.
Selain itu, hindari memberikan informasi login kepada siapapun, termasuk teman atau pihak yang mengaku sebagai Instagram, untuk melindungi data pribadimu.
Nah, itu tadi ya cara mengembalikan akun Instagram yang kena hack yang tentunya bisa kamu lakukan dengan mudah.
Menghadapi situasi di mana akun Instagram kamu dibajak tentu sangat menjengkelkan, tetapi dengan langkah-langkah yang tepat, kamu dapat dengan mudah mengembalikannya.
Dengan menerapkan cara ini, kamu tidak hanya dapat mengembalikan akun Instagrammu yang kena hack, tetapi juga menjaga reputasi dan keamanan digitalmu.
